1. Genel İlke

İade, yalnızca kullanıcı ücretli materyallere erişim sağlamamışsa ve iade talebi ödemenin ardından 24 saat içinde yapılmışsa mümkündür.

2. İade Koşulları

İade aşağıdaki tüm koşullar yerine getirildiğinde mümkündür:

• İade talebi ödemenin ardından 24 saat içinde yapılmıştır.
• Kullanıcı ücretli materyallere erişim sağlamamıştır.
• Ödeme doğrudan resmi web sitesi https://arkenacademy.com üzerinden yapılmıştır.
• Kullanıcı, işlem tanımlaması için doğru bilgiler sağlar.

3. İade Reddedilme Koşulları

İade aşağıdaki tüm koşullar yerine getirildiğinde yapılmaz:

• Ödeme sonrası 24 saat geçti.
• Kullanıcı ücretli materyallere erişim sağlamıştır.
• Erişim bir voucher veya sınırlı süreli teklif aracılığıyla verilmiş olmuştur.
• İade talebi öznel nedenlerle yapılmıştır (örneğin, "vermek istemedim", "başka bir şey bekliyordum", "sadece beğenmedim")

4. İade Süreci

İade talebi için lütfen bize şu şekilde iletişime geçin:

• info@arkenacademy.com
• veya web sitesindeki geri bildirim formu aracılığıyla.
• Harfli, belirtin:
• Ödeme yapma sırasında belirttiğiniz ad ve e-posta
• Ödeme tarihi ve saati
• İade talebinin nedeni

5. İade Formu

Para iadesi ödeme yapma şekliyle aynı şekilde geri verilir, ödeme sistemi komisyonu (uygunsa).

6. Politika Değişiklikleri

Bu iade politikası herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Güncellenmiş versiyon, son değişiklik tarihiyle birlikte web sitesinde yayınlanacaktır.